Verificación de DNI y pasaporte en SpinBetter

Qué documentos de identidad se aceptan

SpinBetter admite tres documentos oficiales para confirmar tu identidad: el DNI, el pasaporte y el permiso de conducir. Cualquiera de los tres sirve, siempre que esté en vigor y muestre tu nombre completo, tu fecha de nacimiento y una foto legible.

El documento tiene que estar vigente. Un DNI caducado se rechaza sin excepción, aunque la caducidad sea de la semana pasada. Comprueba la fecha antes de subir nada.

Los datos del documento deben coincidir con lo que pusiste al registrarte. Si te apuntaste como "José" pero el DNI dice "José María", corrige primero el perfil o escribe al soporte. Un desajuste de nombre es una de las causas de rechazo más frecuentes.

Junto al documento de identidad, el equipo de verificación te pedirá dos cosas más para completar el KYC:

• Justificante de domicilio de menos de 3 meses: una factura de luz, agua o gas, o un extracto bancario con tu dirección visible.
• Copia por ambas caras de la tarjeta bancaria usada para el depósito. Puedes tapar los 6 dígitos centrales y el CVV del reverso; solo se necesitan los 6 primeros, los 4 últimos y tu nombre.

Con estos tres bloques, la cuenta queda lista. La revisión completa tarda entre 24 y 48 horas y solo la haces una vez, así que dedícale cinco minutos a subir archivos nítidos y te ahorras un segundo intento.

Pasaporte, DNI o permiso de conducir: cuál elegir

Los tres documentos son válidos, pero no rinden igual. El pasaporte tiene una sola página de datos y muy pocos reflejos; el DNI es el más rápido de tener a mano; el permiso de conducir a veces genera dudas con la dirección. Esta tabla resume las diferencias que importan a la hora de verificar.

¿Cuál conviene? Si tienes pasaporte a mano, es la opción más cómoda porque subes una imagen y listo. Si no, el DNI funciona igual de bien; solo recuerda fotografiar las dos caras. El permiso de conducir déjalo como tercera opción, sobre todo si en tu país no muestra la dirección actual.

Un detalle importante: el documento de identidad y el justificante de domicilio son cosas distintas. El DNI confirma quién eres; la factura confirma dónde vives. Necesitas ambos, no vale uno por el otro.

Cómo fotografiar tu documento correctamente

La mayoría de rechazos no son por el documento, sino por la foto. Una imagen bien hecha se aprueba a la primera. Sigue estos pasos y el archivo pasará el filtro sin problemas:

1. Apoya el documento sobre una superficie plana y de color mate, como una mesa de madera oscura. Evita el cristal o el sofá.
2. Usa luz natural de día, cerca de una ventana. Apaga el flash: es el causante número uno de reflejos sobre el holograma.
3. Sujeta el móvil paralelo a la mesa, justo encima del documento, sin inclinarlo. Nada de ángulos torcidos.
4. Encuadra el documento entero con un pequeño margen alrededor. Las cuatro esquinas tienen que verse dentro de la foto.
5. Enfoca tocando la pantalla sobre el texto y comprueba que se lee cada línea, incluida la fecha de caducidad y la banda de códigos.
6. Haz una foto del anverso y otra del reverso por separado (el pasaporte solo necesita la página de la foto).
7. Sube los archivos en JPG o PNG desde el apartado de verificación de tu cuenta. No apliques filtros ni recortes agresivos.

¿El tamaño del archivo? Con la cámara del móvil vas sobrado: una foto normal ronda los 2-4 MB y entra sin recomprimir. Si el sistema se queja del peso, reduce la resolución a la mitad, pero nunca por debajo del punto en que el texto deja de leerse.

Antes de enviar, mírala en pantalla completa. Si tú puedes leer cada número sin forzar la vista, el revisor también podrá. Ese es el único test que necesitas.

Errores de foto que provocan el rechazo

Conocer las trampas ahorra tiempo. Estos son los fallos que el equipo de KYC marca una y otra vez, y todos son fáciles de evitar:

• Reflejos y brillos. El flash o una lámpara directa crean un destello blanco que tapa la foto o la banda de datos. Usa luz difusa.
• Esquinas cortadas. Si falta un borde, el documento se considera incompleto. Deja margen alrededor.
• Imagen borrosa. El pulso al disparar deja el texto ilegible. Apoya los codos y espera a que enfoque.
• Documento caducado. Ni la mejor foto salva un DNI vencido. Revisa la fecha primero.
• Datos que no coinciden. Nombre, apellidos o fecha de nacimiento distintos a los del registro. Corrige el perfil antes de subir.
• Capturas de pantalla o escaneos editados. El sistema detecta manipulación. Fotografía el documento físico, sin retoques.
• Solo una cara del DNI. Falta el reverso con la banda y la firma. Sube las dos.
• Foto de una foto. Retratar la pantalla del ordenador donde tienes el documento nunca funciona.

Si te rechazan un envío, no te agobies. SpinBetter te avisa del motivo y puedes volver a intentarlo enseguida; casi siempre basta con repetir la foto con más luz. Cuando la verificación quede aprobada, tus retiros por Skrill o Neteller salen en menos de 24 horas y las criptomonedas entre 1 y 24 horas, sin más comprobaciones. Y el bono de bienvenida de 500€ + 200 FS solo se puede retirar con la cuenta ya verificada, así que este trámite te desbloquea también las ganancias de la promoción.

¿Quieres seguir preparando tu cuenta? Revisa cómo enviar el justificante de domicilio, qué hacer si te rechazan la verificación y todos los métodos de pago disponibles.

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